Получить демо
Пересылать сообщения Два чата на один проект Искать, кто что ответил

Один чат на проект. Каждый видит то, что написали ему.

Клиент, офис, монтаж и производство — в одной переписке. Пишете один раз и выбираете, кому: остальные этого не видят. Ни одно сообщение не теряется.

1 чатвместо пяти групп
0пересылок
MAX, Telegramбраузер, приложение

1Вся переписка — в одном чате

По каждому проекту одна группа: клиент, менеджер, замерщик, монтаж, производство. Не нужно держать отдельный чат «с клиентом» и отдельный «для своих».

2Пишете в один чат — видят те, кому написали

Перед отправкой выбираете адресата: «клиент», «офис», «монтаж» или лично человеку. Клиент не видит внутреннюю переписку, монтаж — финансы.

Переписка в группе по проекту

3Обсуждения — отдельно и не забивают ленту

Спорный вопрос по сообщению уходит в своё обсуждение. Лента проекта остаётся чистой, а итог обсуждения возвращается в неё одной строкой.

  • Участников выбираете сами — лишние не мешают.
  • Итог подтверждают те, от кого он зависит.
Обсуждения отдельно от ленты

4Сообщения не теряются: есть подтверждения

Важное сообщение ставится на проверку: кто должен подтвердить и к какому сроку. Срок прошёл — человек видит это при входе, а через рабочий день подключается руководитель.

✅ подтверждено⏳ скоро срок🧊 застыло

Раздел «Проверка»

5Пересылать не нужно — просто откройте видимость

Клиент написал менеджеру, а ответ нужен от офиса? Нажмите на сообщение → «Кому видно» → отметьте «офис». Оно появится у них на месте, с историей, без копий и пересказов.

  • Видно, кто прочитал и кто ещё нет.
  • Напомнить себе или коллеге — из того же меню.
Меню сообщения: кому видно, просмотры
6 · Вход для клиента

Клиенту ничего не нужно устанавливать

Он открывает переписку там, где ему удобно, и пишет в тот же чат. Вход — одним касанием, без паролей.

💬 MAX мини-приложение ✈️ Telegram 🧩 Битрикс24 🌐 Браузер 📱 Приложение на телефоне иконка на экране
7 · Модули

Подключайте то, что нужно вашей работе

Модуль включается в настройках организации. Данные приходят прямо в переписку проекта.

🔗

1С

Группа связана с интересом и заказом. Расчёт из переписки уходит в 1С, счёт и спецификация возвращаются в чат.

🧩

Битрикс24

Сделки и контакты — в связке с группами проектов.

📹

Камеры на объектах

Снимки и видео с объекта — в группе проекта, у тех, кому они нужны.

💳

Касса

Счёт клиенту из группы со ссылкой и QR, статус «оплачено» приходит сам.

⏱️

Учёт рабочего времени

Кто, сколько и на каком проекте работал.

🤖

ИИ-помощник

Следит, чтобы клиенту ответили по делу и вовремя, и подключает руководителя, если нет.

8 · Отчёты

Отчёты по работе — без опросов сотрудников

Всё, что происходило в переписке, уже посчитано.

  • Проверки: сколько закрыто в срок, сколько переносов, что застыло сейчас — по каждому и по команде.
  • Ответы клиентам: кому не ответили и как долго.
  • Результат менеджера: заказы, прибыль и начисление за период.
  • Календарь: сроки, напоминания и события в одном месте, синхронизация с iPhone и Android.
Размещение и данные

В нашем облаке или на ваших серверах

Серверы в России. Два сервера работают одновременно, резервные копии — в двух независимых хранилищах.

Чаще всего

Облако «Адресно»

Подключаем за день. Обновления, копии и поддержка — наши.

Для крупных компаний

Отдельный сервер

Ваша копия «Адресно», только ваши данные, свой домен и бот.

Требование безопасности

На ваших серверах

Установка в вашем контуре, обновления по согласованному графику.

Вопросы

Частые вопросы

Клиенту нужно что-то устанавливать?

Нет. Он открывает переписку в MAX, Telegram, браузере или иконкой на телефоне.

Что видит клиент?

Только сообщения, адресованные клиенту. Внутренняя переписка команды, обсуждения и сроки ему не видны.

Работает без 1С?

Да. Переписка, проверки, обсуждения и календарь работают сами по себе, модули подключаются, когда нужны.

Сколько стоит?

Зависит от числа активных проектов и модулей. Пришлём расчёт под вашу компанию.

Покажем на вашем проекте

30 минут: заведём группу вашего проекта, напишем клиенту и офису в один чат и покажем, кто что увидит.

Почта: m@wtw.ru